这张图是老大转给我的,我们几个人之间经常这么传截图,这样能很快的了解到疾病的具体情况,不需要重复叙述。老大留言让我询问一下患者,问清楚了情况,就去帮忙联系一下。
我早上打了几个电话才联系上了患者,一接通电话她就很抱歉的和我说,刚刚和自己的妈妈在一起,不方便接电话。很多人不把自己得病的事情告诉家人,是怕家人担心。但从另一方面来讲,是因为对于疾病的恐惧,大家才选择不把患病的消息告诉家里人,古人云,讳疾忌医,大概说的就是这个意思。
丁老师曾说,当我们去和客户谈重疾险讲重疾的时候,客户不愿意听是很正常的,所以,我们见客户的时候要把心态放平和。我想,如果客户特别想了解疾病这方面的知识,一定是有特殊的原因。
回到我联系的这位患者这里。患者和我说她两年前就得了乳腺癌了,一直是做中医的治疗,但因为听了老大的课,知道我们国家的误诊率挺高的,她就想趁着来北京的机会,做一个明确的检查,如果需要西医治疗的话,她也是希望可以来北京治。
我带着她的诉求,医院乳腺外科的祁萌大夫,询问下一步该怎么做。祁大夫很负责任,让我拨通电话,她和患者直接沟通。
原来患者两年前做过钼靶,被告知是乳腺癌,是因为有肿块、医院做的检查,但当时并没有做穿刺,最近也没有做过这方面的检查。所以,祁大夫的建议医院做检查,根据检查结果再确定下一步的做法。
临走的时候,祁大夫问我,你怎么总戴着这个口罩啊?又不能防雾霾。我说这是老婆要求的。祁大夫说,挺不错,就是遮住了你英俊的脸,有点可惜。医生真是高智商、高情商的双高人群啊。不过,我就是喜欢她的这份耿直。
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